Регламентные сервисы и услуги по договору сопровождения |
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информационной базы | 1 программный продукт | до 2-х программных продуктов | до 3-х программных продуктов | |
Информационная система 1С:ИТС для коммерческих или бюджетных организаций (справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С) | Неограниченно |
Индивидуальные консультации аудиторов фирмы «1С» | Неограниченно |
Индивидуальные консультации специалистов фирмы «1С» по кадровому учету и делопроизводству | Неограниченно |
Линия консультации по работе с программой 1С | не более 15 мин. в день | не более 30 мин. в день | Неограниченно | |
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С, обслуживание компьютеров/серверов | – | до 5 часов в месяц | до 8 часов в месяц | |
Очные и видеосеминары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах, доступ к видеоматериалам (1С-Лекторий) | Неограниченно |
Сдача отчетности через Интернет (сервис 1С-Отчетность) | 1 юр. лицо | 1 юр. лицо | 1 юр. лицо | |
Обмен юридически значимыми электронными документами (сервис 1С-ЭДО) | 100 комплектов в месяц | 100 комплектов в месяц | 100 комплектов в месяц | |
Использование системы мгновенной связи со специалистом поддержки 1С-Коннект | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | |
Поддержка вендоров (1С-Отчетность, 1С-ЭДО и т.д.), поддержка отраслевых решений через 1С-Коннект | + | + | + | |
Оповещение пользователя об услугах партнера и мероприятиях Партнера и фирмы 1С через 1С-Коннект | + | + | + | |
Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (сервис 1С:Линк) | до 2-х информационных баз (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С, только для ПП 1С на управляемых формах) |
Автоматизированное резервное копирование и хранение БД на удаленных серверах в “облачном” хранилище (сервис 1С:Облачный архив) | объем хранения данных 20 ГБ |
1C:Предприятие 8 через интернет (www.1сfresh.com) | до 5-ти пользователей, доступное количество баз – 10 |
Регламентные работы по тестированию информационных баз 1С и исправлению ошибок | 1 раз в квартал | 1 раз в квартал | 1 раз в месяц | |
Дополнительные или разовые услуги и сервисы к тарифам по договору сопровождения |
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информационной базы | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С (сверх тарифа) | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Разработка или доработка: отчетов, печатных форм, документов, справочников. Настройка обмена данными, администрирование и расширение функционала | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Подготовка обновления релиза/версии для одной информационной базы нетипового (снятого с поддержки) ПП 1С | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Справочник «Строительство и ЖКХ» информационной системы 1С:ИТС | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Справочник «Медицина» информационной системы 1С:ИТС | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Линия консультации разработчика и доступ к базе знаний отраслевого или специализированного ПП 1С | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | Уточняйте у менеджера | |
Предоставление обновлений релиза/версии ПП 1С отраслевого или специализированного ПП 1С |